Piloto Termotanque Inteligente

¿Por qué nos interesa el termotanque?

El termotanque eléctrico se encuentra presente en el 85% de los hogares uruguayos. Por su capacidad de acumular energía en forma de agua caliente y por su alta incidencia en el consumo del hogar promedio (más de un tercio del total), el termotanque es el electrodoméstico ideal para optimizar su consumo ahorrando sin perder confort.

Madre y Bebé

 

¿Qué es un Termotanque Inteligente?

El «Termotanque Inteligente» es una propuesta de UTE que consiste en la incorporación de un dispositivo que se coloca entre el termotanque y su tomacorriente. Este dispositivo es capaz de transmitir datos y también puede gestionarse de manera remota. Por su habilidad para ejecutar una programación personalizada que encienda y apague el termotanque según nuestros deseos y necesidades, llamamos a este dispositivo «Timer Inteligente».

Timer remoto

 

¿En qué nos beneficia el Termotanque Inteligente?

UTE estudia el consumo de nuestro termotanque y nos propone las estrategias de control automático más económicas. Los termotanques se programan para hacer el mejor uso de la tarifa que tenemos aunque siempre respetando nuestras necesidades de agua caliente.

Desde una sencilla aplicación para tablet o celular podemos ver el consumo de nuestro termotanque y controlar su funcionamiento a distancia. Si no deseamos usar la aplicación, de todas maneras siempre tenemos el control pues el dispositivo cuenta con un botón que al ser presionado conecta directamente el termotanque suprimiendo cualquier programación realizada en el timer. También es posible detectar anomalías que indiquen un defecto en el termotanque, lo que implica ahorros importantes.

detección anomalía termotanque

 

 

No solamente el termotanque...

La participación en una experiencia piloto de termotanque inteligente también implica la colocación sin costo de un moderno medidor inteligente. El medidor inteligente reemplaza al medidor tradicional y a diferencia de éste, es capaz de registrar el consumo del hogar hora tras hora y su evolución a lo largo del día. De esta manera es posible hacer un estudio personalizado con el que UTE brindará los consejos más adecuados para reducir el importe de la factura.

El consumo total del hogar estará disponible en el portal web del cliente.

familia mirando el consumo en celular

 

¿Cómo se maneja la seguridad de mis datos?

Los nuevos modelos del Timer Inteligente se fabricaron según las especificaciones de los profesionales de UTE y fueron sometidos en su propio laboratorio a las pruebas más rigurosas que indican los estándares internacionales.

Por otra parte, UTE también ha desarrollado la plataforma informática que se necesita para almacenar y analizar la gran cantidad de información que entregan los dispositivos. Esto garantiza la seguridad de los datos y su estricta confidencialidad, protegida por un acuerdo escrito. A diferencia de otros productos del mercado, nuestros datos jamás abandonan el territorio nacional.

Casa Inteligente Datos Protegidos

 

Uso de la app

No es imprescindible tener la aplicación celular para participar del Piloto Termotanque Inteligente. Sin embargo, es muy útil disponer de ella para ver el consumo actual e histórico del termotanque, programar una agenda y encenderlo y apagarlo a control remoto desde cualquier sitio.

La app está disponible para Android e iOS y se descarga desde sus respectivas tiendas. Se trata de la app estándard de UTE, no es otra aplicación diferente. Es importante destacar que para acceder a todas las funciones es necesario crearse un usuario web de UTE. Este paso puede hacerse en forma previa o durante la misma instalación de la app. Las instrucciones detalladas pueden descargarse aquí. Al momento de configurar la app se pedirá este usuario y contraseña por única vez.

Una vez instalada la app, solamente los que participan del piloto Termotanque Inteligente tendrán disponible en el menú que se despliega pulsando arriba a la izquierda un ícono adicional titulado Control Termotanque. Dependiendo de la configuración y las capacidades del celular, es posible que este ícono también sea visible directamente abajo a la derecha

 

imagen_pantalla_inicio

 

menu Termotanque Inteligente

 

Pulsando este menú se accede al control del termotanque. Vemos un cuadrante que nos indica la potencia que el termotanque está consumiendo en ese instante.

 

imagen_consumo

 

Presionando sobre el ícono que dice «Ver consumo» se accede a un histórico de consumo del termotanque, con tres opciones de detalle (diario, mensual o anual).

 

imagen_detalle_consumo

 

Control manual y automático

Más abajo tenemos un botón deslizante que dice Timer activado. Pulsando sobre el mismo, el aparato interrumpe la energía al termotanque, lo que equivale a desenchufarlo. Pulsando una vez más, se vuelve a conectar. Este es el llamado modo de control manual.

 

imagen_timer_activado

 

Existe un modo automático de usar el timer y es habilitando una Agenda, al que se accede pulsando el botón correspondiente.

Observar que en el modo automático se dispone de un «botón» exactamente igual al botón físico que tiene el timer. La finalidad de este botón (tanto el de la app como el del timer) es inducir un calentamiento adicional por fuera de lo programado en la agenda. Esta acción tiene precedencia por sobre cualquier otra acción de control. Se habilita la energía el tiempo necesario para calentar el agua y luego regresa automáticamente al estado anterior. Ver más detalles sobre el uso de este botón en la sección «Timer Inteligente».

 

modo agenda

 

Cómo programar la agenda

Toque el ícono que dice «Ver agenda» 

 

imagen_acceso_agenda

 

El aparato ya viene con una agenda disponible para quienes tienen la Tarifa Doble Horario Residencial (también conocida como «Plan Inteligente»). Esta agenda interrumpe la energía al termotanque de 17:00 a 23:00 de lunes a domingo. Basta con activar el botón «Agenda» y estará funcionando.

Observación: Los clientes del «Plan Inteligente» ahora cuentan con nuevos beneficios, que incluyen un Horario Punta más reducido además de fines de semana y feriados sin Horario Punta. Además, si tiene un Medidor Inteligente  puede elegir cual va a ser su Horario Punta entre las siguientes posibilidades: de 17 a 21, 18 a 22 o de 19 a 23 horas. 

Para programar una agenda que permita aprovechar estas ventajas o simplemente para establecer una que sea de su preferencia, presione el ícono con el signo +

 

imagen_agenda_TDH

 

Programar la agenda es indicarle al timer los intervalos en los que se desea que el termotanque permanezca apagado.

Primero, seleccione el día o los días de la semana pulsando sobre los íconos correspondientes. Observe que los días seleccionados pasan del gris al azul. Para quitarlos, vuelva a presionar hasta que queden de color gris.

imagen_acceso_agenda

 

Luego, elegir inicio y fin del horario de apagado. Primero se elige la hora y luego los minutos, como en este ejemplo. Tenga en cuenta elegir la opción «AM» o «PM» según corresponda.

 

imagen_elegir_hora

 

imagen_elegir_minutos

 

Al terminar, no olvide guardar su programación presionando el botón correspondiente:

 

imagen_guardar

 

La nueva agenda ha sido creada. Observe que repitiendo el procedimiento, se pueden obtener horarios distintos para días distintos (por ejemplo, un comportamiento para días de la semana y otro para los fines de semana) La programación puede hacerse tan completa como sea necesario. 

 

imagen_nueva_agenda

 

Tenga en cuenta que no es posible activar agendas de manera individual. Cuando las habilita, las habilita todas. Por lo tanto, es necesario eliminar la agenda que no use o que interfiera con las agendas nuevas. Para eso, simplemente presione el ícono de «canasta de la basura» de la agenda que quiera borrar.

El «Timer Inteligente»

Luz indicadora

El timer dispone de una pequeña luz indicadora, su significado es el siguiente:

ROJO Significa que la energía está habilitada (el termotanque está «enchufado»). Puede que esté consumiendo energía o no, eso depende de si el agua en su interior está caliente o fría.
APAGADA Significa que la energía está interrumpida (equivale a «desenchufar» el termotanque).
VERDE Significa que UTE está momentáneamente interrumpiendo el suministro de energía al termotanque, con la finalidad de optimizar el uso de las redes eléctricas y de ahorrar sin pérdida de confort.
VERDE INTENSO Y  ROJO INTENSO Cuando la luz es intensa, tanto como para iluminar hasta el interior del aparato, es porque en ese momento está recibiendo una actualización de su software, tal como sucede periódicamente con las computadoras personales y las aplicaciones para celulares. Esta condición sólo dura unos minutos y no interfiere con el normal funcionamiento. Por favor, no desenchufe el aparato mientras está siendo actualizado.
AMARILLO El timer no puede comunicarse. Si esta condición persiste, por favor llame al directo 155 - 3546 o escríbanos a ConsumoInteligente@ute.com.uy

Uso del botón

timer_boton

 

El botón que tiene el timer es para imponer un calentamiento de agua. El aparato suministrará energía durante el tiempo necesario como para que la totalidad del agua del termotanque se caliente y luego volverá a su estado anterior.

Note que si el agua ya está caliente, presionar el botón no tendrá ningún efecto.

¿Para qué sirve esta función? 

  • Si tengo programada una Agenda que para ese momento del día me establece que el termotanque debe estar apagado y por cualquier motivo necesito calentar el agua de manera excepcional.
  • Si la luz verde me indica que el termotanque está siendo gestionado por UTE. Esta gestión siempre se hace tomando la precaución de no interferir con el confort ni con la disponibilidad de agua caliente. Al presionar el botón, se suprime temporalmente esta gestión hasta lograr que la totalidad del agua se haya calentado.

El botón de la aplicación

La aplicación tiene un botón exactamente igual al botón del aparato y se usa de la misma manera.

Recuerde que la aplicación puede controlar el Timer de dos maneras: en modo «manual» o «automático». En modo manual, este botón no se muestra, pues en este caso el encendido del aparato se hace con el control deslizante tipo perilla que dice «Timer Activado».

Solamente cuando está en modo automático («Agenda Habilitada») es que el botón queda disponible.

agenda habilitada

 

El botón de la aplicación solamente está habilitado cuando se muestra de color AZUL, tal como el de la imagen. Una vez presionado, el botón pasa al color ROJO indicando que hay un calentamiento en progreso.

Si el botón está de color GRIS, es porque está deshabilitado y no puede presionarse. Esto se debe a que para ese momento del día, existe una Agenda previamente programada que determina que el termotanque debe estar encendido. No tiene sentido entonces el uso del botón, pues el calentamiento ya está permitido. 

Sin embargo, si la Agenda establece que el termotanque debe estar encendido y al mismo tiempo hay una gestión de optimización de UTE en curso que lo ha apagado (indicado por la lámpara encendida de color verde en el aparato) entonces el botón queda habilitado y se muestra en color AZUL. Al presionarlo, se elimina temporalmente la gestión de optimización y el botón pasa al color ROJO indicando que hay un calentamiento en progreso. El timer permitirá el pasaje de energía necesario como para calentar totalmente el agua y volverá luego a su funcionamiento habitual. 

 

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