En la tradicional visita del Directorio de UTE al stand que la empresa tiene en la Expo Prado, Emaldi anunció algunas innovaciones que serán puestas en práctica próximamente.
“Estamos iniciando la campaña Plan Inteligente para promover el cambio a las tarifas doble horario y triple horario”, dijo.
Con estas tarifas se tendrá:
• Un ahorro seguro para el cliente que se pase a la tarifa doble horario o triple horario, ya que, si luego de 12 meses con esta nueva tarifa pagó más de lo que hubiera pagado con su tarifa actual, UTE le devuelve la diferencia.
• Acompañado de esta garantía de ahorro seguro, se va a implementar a fin de año la reducción del horario que llamamos de Punta o sea donde la energía es más cara, lo reduciremos de 6 a 4 horas con la posibilidad que el cliente elija la opción de horario más conveniente (por ejemplo, de 17 a 21 horas o de 18 a 22, o de 19 a 23).
• Asimismo, se extenderá el precio de fuera de punta, o sea el precio más barato, para los fines de semana y feriados.
• Además, con la promoción de tarifa inteligente que se extenderá hasta fin de año se obsequia un pack eficiente compuesto por un timer y dos lámparas led, se exonera el cobro de la tasa de conexión y de la tasa de aumento o reducción de potencia hasta 9,2 kW.
“A manera de ejemplo –explicó Emaldi-, un hogar que paga mensualmente $ 4.000 con el Plan Inteligente, puede reducir el monto de la factura a $ 3.200, lo que representa un ahorro mensual del 20%. Este ahorro equivale a pagar menos de 10 facturas en el año.
ELECTRIFICACIÓN RURAL
Emaldi también anunció novedades en cuanto a la electrificación rural. Adelantó que se acordó con OPP que el objetivo es alcanzar el 100% de conexión del servicio a fines del 2024.
“Para eso estamos trabajando en un proyecto innovador a través de la instalación de un kit fotovoltaico autónomo. Este plan abarcará a las viviendas rurales del país, que, por su lejanía de las redes eléctricas actuales, no hacen factible su electrificación a través de la extensión por línea convencional”, explicó.
Las Intendencias Departamentales, el Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca, y la OPP están recibiendo hasta el 30 de octubre solicitudes de las familias interesadas en sumarse a este plan.
“Una primera estimación permite hablar de unas 2.000 familias potenciales a adherirse a esta iniciativa, no obstante, la idea es que el Plan tenga una vigencia que permita atender a todas las familias restantes que puedan solicitar el servicio en los años próximos”, aseguró Emaldi.
La instalación básica prevista en esta propuesta, consiste en un kit fotovoltaico autónomo, compuesto por paneles solares y baterías para almacenar la energía.
“UTE se encargaría, a través de empresas contratadas para ese fin, de hacer la instalación del kit fotovoltaico y de la red de baja tensión interna a la vivienda. Luego de efectivizada la instalación y de su puesta en servicio, a través del sistema comercial de UTE, mensualmente se cobraría un monto fijo que pretende representar la mensualidad de la inversión y del mantenimiento del sistema”, dijo la titular de UTE.
Este servicio permite la instalación de electrodomésticos (televisor, radio, computadora, cargador de celulares, modem, etc.) como en cualquier vivienda urbana, con los cuidados relativos a la no conexión de equipamiento de calefacción o termo tanques.
Emaldi anunció que “estamos coordinando con OPP la inauguración de predios con nueva electrificación rural en Cerro Largo y Tacuarembó para la primera quincena de octubre”.
Dentro de las acciones de efecto inmediato en beneficio de los clientes, la presidenta de UTE recordó asimismo “los descuentos comerciales realizados a los sectores regantes y lácteo, atendiendo a la difícil situación que enfrentan ambos sectores sumados al tema de la crisis sanitaria”.
Emaldi culminó su intervención en el stand de UTE en Expo Prado destacando “el trabajo invisible de la gente de UTE” y efectuando “un reconocimiento a su dedicación y compromiso, que, en este tiempo tan especial, permitió lograr que la energía eléctrica llegase a cada uno de los rincones del país con la calidad acostumbrada, cumpliendo con el cometido de brindar bienestar a la sociedad”.
UTE TE ACOMPAÑA SIEMPRE
La consigna en el stand este año es: “UTE te acompaña siempre, con innovación y desarrollo sostenible”.
Las características del stand y la apuesta del ente este año se detallan en el archivo PDF adjunto.
Nueva Guía Adaptada para continuar con la propuesta desde casa y/o la escuela.
Contiene 7 ACTIVIDADES con sus respectivas FICHAS donde se explica el tema:
Puedes leer la guía a continuación y descargarla de la galería de imágenes debajo.
¡Manos a la obra!
Un gran número de clientes de UTE se han pasado a la modalidad de factura electrónica en el último mes, y de ahora en más recibirán este documento en la casilla de correo electrónico que determinen.
De esta manera, no solo se reduce el uso de papel con el consiguiente beneficio para el medio ambiente, sino que en la actual situación de emergencia sanitaria se contribuye a evitar el contacto social.
Hasta el momento son 232.000 los clientes en todo el país que han optado por esta modalidad.
Más información sobre cómo solicitarla y cómo pagarla
¡Llegaron los juegos de Túnicas en Red!
Túnicas en Red #SeAdapta y para eso les queremos hacer llegar nuevas propuestas para aprender jugando.
Trabajando conjuntamente con otro de los Programas de UTE, Divulgación Escolar les presentamos ¡El blog de la Energía!
Cada semana el blog actualiza nuevos juegos para divertirse en casa y aprender a cuidar la energía.
Ahora les presentamos estos juegos donde aprenderemos y repasaremos conceptos sobre la energía eléctrica.
Lo pueden descargar debajo de esta publicación, donde esta en formato de imagen y PDF, además adjuntamos otro archivo con las soluciones.
También tenemos juegos digitales para jugar desde el celular, tablet o ceibalita. Puedes encontrar los enlaces debajo de esta publicación.
Esperamos que les guste, ¡manos a la obra!
“Mi Servicio”, una nueva funcionalidad de la App de UTE que permite al cliente tener en su celular información rápida sobre el servicio en general y sobre el suyo en particular, es uno de los nuevos productos que lanza la empresa. Otro es la posibilidad de contactarse en cualquier momento vía WhatsApp.
Una tercera novedad es la inclusión en la página web de un nuevo mapa para conocer el estado del servicio en todo el país, y la restante es la puesta en práctica de un sistema de notificaciones vía SMS a los clientes adheridos a los planes “Más Confort” y “Más por Menos”, para que puedan sacar el mayor provecho a su experiencia. Estos nuevos productos se lanzan en el marco de la celebración de los 107 años de vida de UTE.
MI SERVICIO
Es la nueva funcionalidad de la App de UTE que permite al cliente acceder, de forma rápida y sencilla, a información online tanto a nivel país como de su propio suministro.
De un lado de la pantalla se visualiza la información general a nivel país y del departamento: Fuentes de generación renovable y porcentaje de servicios con energía. Del otro lado se puede ver la información sobre el estado del suministro (si tiene corte de energía), reclamos que el cliente tenga en curso, datos del contrato, como tarifa y potencia contratada, e información de su medidor. En el caso de que sea telemedido, se realiza una consulta online para determinar si el mismo tiene energía.
El cliente puede descargar la aplicación desde la página web o buscándola en la tienda correspondiente. Quien ya la tenga instalada en su celular no tiene que descargar la nueva versión, ya que se actualiza automáticamente.
UTE cuenta hoy con varios canales de comunicación que buscan brindar una atención las 24 horas del día, los 365 días del año.
Whatsapp es la nueva incorporación, que permite a los clientes dialogar con UTE a través de un canal automático y realizar distintas consultas y solicitudes. Para poder utilizar esta vía de comunicación es necesario que el cliente agregue el número 098 1930 00 a sus contactos.
Luego de comenzado el diálogo, se le solicitará el número de documento de identidad y así podrá:
• Realizar reclamos por falta de energía.
• Aportar la lectura de su medidor.
• Consultar la deuda de su servicio.
• Acceder a información sobre Planes para el Hogar y Comercios.
• Agendarse para ser atendido en una oficina comercial.
• Buscar la dirección de una oficina comercial.
MAPA DE INCIDENCIAS DE GRAN PORTE
Se pone a disposición de todos los clientes una consulta en el portal web de la empresa donde se detalla el estado y la calidad del servicio eléctrico relacionado con incidencias de gran porte, es decir, que afectan a un número importante de suministros.
Se trata de una consulta geográfica donde se indican las instalaciones afectadas (estaciones/subestaciones), además de la cantidad de clientes afectados, los que resta reponer, la fecha y hora de detección del problema y la fecha y hora prevista de reposición. Para visualizar el mapa debe entrar al portal e ir a la sección UTE i que se encuentra en la portada.
NOTIFICACIONES VÍA SMS
UTE realiza comunicaciones proactivas para clientes adheridos al Plan Más Confort y Plan Más por Menos para ayudarlos a aumentar su nivel de confort y recibir beneficios.
Quienes estén adheridos al Plan Más Confort y Plan Más por Menos y tengan un medidor inteligente instalado, reciben una notificación vía SMS informando cuándo comienza el período para recibir el descuento del 50% en el consumo.
De esta forma el cliente puede tomar decisiones que aumenten su nivel de confort eléctrico, obteniendo el beneficio económico. Asimismo se informa el día de finalización del período de consumo, de forma que el cliente sepa cuándo termina el beneficio ese mes.